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Elle explique également les étapes qui doivent être suivies pour vérifier votre identité afin de garder votre € en sécurité. Elle indique également aux partenaires agréés quelles informations peuvent être partagées pour garantir le respect des règles et empêcher la fraude. Elle vous informe également des droits dont vous disposez en tant que résident de France ou joueur de français pour consulter, modifier ou supprimer certaines données. La politique de confidentialité du casino 31bet explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et conservées en sécurité pendant votre inscription. Une fois inscrit, votre identité sera vérifiée.
Les informations techniques comme celles relatives à votre appareil et à votre connexion, ainsi que toutes les préférences que vous définissez dans votre profil, font généralement partie de ces données. Les vérifications d'identité font partie de la même politique de confidentialité. Le casino 31bet peut vérifier votre identité pour respecter la loi, empêcher la fraude, protéger votre compte et garantir que les dépôts et retraits sont traités en sécurité, notamment lorsque vous commencez à utiliser des fonctionnalités avec de l'argent réel comme effectuer un dépôt de €100 ou une demande de retrait de €500.
Lors de l'inscription, ils ne collectent généralement que les informations nécessaires pour créer et gérer votre compte de joueur.
Selon la politique de confidentialité, ces informations sont utilisées pour donner aux personnes l'accès à la plateforme, vérifier leur éligibilité et maintenir un environnement sûr pour tous les utilisateurs. Les informations de compte, comme une adresse e-mail, un nom d'utilisateur et un mot de passe conservés en sécurité, ainsi que les coordonnées pour gérer l'accès et les demandes d'assistance. Afin de prouver votre âge et la propriété du compte, vous devez fournir des informations personnelles comme votre nom complet et votre date de naissance. Les données de localisation, comme votre adresse ou des informations sur votre lieu de résidence, afin que nous puissions vérifier si vous êtes disponible dans France et appliquer les bonnes règles. Les données sur votre utilisation et vos appareils, comme votre adresse IP, sont utilisées pour détecter une activité suspecte et protéger votre compte.
Selon la situation, il peut également vous être demandé une preuve supplémentaire de votre français ou de votre résidence, surtout si cela modifie les services auxquels vous pouvez accéder. Identité — une pièce d'identité délivrée par les autorités pour prouver qui vous êtes — peut faire partie d'une vérification standard (KYC). Adresse — il s'agit d'une preuve de votre adresse de résidence. Propriété du moyen de paiement : une preuve que vous êtes propriétaire du moyen de dépôt utilisé pour €100 ou plus, si nécessaire. Avant que le casino 31bet ne vous autorise à effectuer certaines actions, comme augmenter l'activité du compte, modifier des informations importantes du profil ou procéder à des transactions plus importantes comme un retrait de €500, il peut demander une preuve.
Dans certaines situations, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires s'il y a des signes de risque ou des informations de compte qui ne correspondent pas. Des documents clairs et valides qui correspondent aux informations fournies lors de l'inscription vous aideront à éviter les retards. La politique de confidentialité indique que si vous changez de nom, d'adresse ou d'informations de paiement, le casino peut demander une nouvelle confirmation pour s'assurer que ses registres sont corrects et que votre compte est sécurisé.
Lorsque vous faites l'un ou l'autre chez 31bet, ils collectent certaines informations supplémentaires pour vérifier votre éligibilité et s'assurer que les conditions correctes du bonus sont appliquées à votre compte.
Ces informations sont utilisées pour distribuer le bonus, suivre le dépôt éligible et empêcher les abus de la promotion par des demandes multiples ou des jeux en commun. Dès votre inscription, ces vérifications aident à garantir que les bonus sont distribués équitablement et que les conditions de mise sont calculées correctement. Il se peut qu'on vous demande des informations supplémentaires selon la promotion avant que vous ne receviez un bonus ou puissiez encaisser des gains provenant d'un bonus.
Les informations de compte et d'identité sont utilisées pour s'assurer que tous les joueurs reçoivent les promotions conformément aux règles. Généralement, chaque personne, foyer, appareil ou moyen de paiement n'est éligible qu'à un seul bonus de bienvenue.
Il peut s'agir de votre nom complet, de votre date de naissance, de vos coordonnées et d'une preuve de votre français si une promotion est limitée en fonction du statut du joueur. Les données de localisation et d'application de la loi, telles que les restrictions de France, l'adresse IP et les signaux de localisation de l'appareil, peuvent être utilisées pour vérifier l'éligibilité en fonction du lieu. Ces détails sont utilisés pour s'assurer que des demandes non valides ne sont pas effectuées et que la bonne version de la promotion est utilisée si l'offre n'est disponible que dans certains marchés. Vous devez effectuer un dépôt d'au moins 100 € ou respecter une certaine fenêtre de dépôt pour être éligible à la promotion. Votre dépôt et vos informations de paiement sont vérifiés. 31Bet peut conserver la date et l'heure de votre dépôt, le montant versé, le type de moyen de paiement utilisé et d'autres informations de paiement de base nécessaires pour lier la transaction à votre compte et vous accorder le bon bonus.
Pour que la promotion soit gérée correctement, des informations sur les personnes qui ont joué et participé au bonus sont collectées. Parmi celles-ci figurent le choix du joueur de s'inscrire, l'utilisation du code bonus, l'heure à laquelle le bonus a été émis, la progression dans le respect des conditions de mise, les types de jeux éligibles, les montants misés et si les schémas de paris montrent une violation des conditions du bonus. Des signaux de prévention de la fraude et des abus peuvent être utilisés pour détecter plusieurs comptes, des groupes travaillant ensemble ou des tentatives de tromperie des offres de bienvenue. Cela peut inclure des données de navigateur, l'historique des IP, les schémas de connexion et des liens entre des comptes partageant des appareils ou des moyens de paiement. Lorsqu'une promotion a un avantage limité, ces registres sont utilisés par le système pour s'assurer que les limites sont respectées et que personne ne reçoit accidentellement trop de crédit. Par exemple, si le bonus de bienvenue est plafonné à 200 €, l'historique des dépôts et des promotions est utilisé pour s'assurer que le bonus ne dépasse pas la limite et que le solde correct est utilisé pour suivre les mises.
Si vous ne remplissez pas les conditions, 31bet peut refuser le bonus ou le retirer de votre compte. Ils peuvent également suivre votre activité liée pour vous empêcher d'effectuer plusieurs demandes non valides. Lorsque le montant de votre dépôt, l'heure et le moyen de paiement répondent aux exigences de la promotion, les demandes de crédit promotionnel manquant sont généralement traitées plus rapidement. Pour de meilleures chances d'éligibilité, fournissez des informations personnelles correctes qui correspondent aux informations de la personne titulaire de votre compte et de votre moyen de paiement. Réclamez l'offre de bonus une seule fois et assurez-vous que votre dépôt éligible est au moins égal au montant minimum requis, qui pourrait être 100 €. Pour éviter les retards, assurez-vous que vos coordonnées sont à jour afin que 31bet puisse confirmer votre participation à la promotion lorsqu'il en a besoin.
Il existe plusieurs méthodes de dépôt rapides, sûres et faciles à utiliser sur ordinateur et sur mobile. Vous verrez toujours la liste complète des méthodes disponibles dans la Caisse avant de confirmer un dépôt, car elles peuvent changer selon France. Des normes de traitement chiffré et des contrôles de risque sont utilisés lors du paiement par le casino 31bet pour sécuriser les paiements. Cela empêche les transactions non autorisées et facilite l'ajout d'argent sur votre compte, même si vous ajoutez €10 ou plus. Options de dépôt : Généralement, vous pouvez choisir entre des options bancaires et d'autres options de paiement.
Avant de finaliser une transaction, la Caisse vous indiquera les frais, les minimums et les délais de traitement spécifiques à votre méthode.
Pour un meilleur taux d'acceptation, assurez-vous que le moyen de paiement est à votre nom et correspond aux informations de votre profil. Si les noms des comptes ne correspondent pas ou si les informations ne sont pas cohérentes, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires avant qu'un dépôt ne soit approuvé. Lors du paiement, la sécurité des paiements consiste à protéger vos informations privées pendant la transaction. Des connexions chiffrées et un routage sécurisé des paiements sont utilisés au casino 31bet, de sorte que les informations de carte et de compte sont traitées via des canaux protégés au lieu d'être affichées en texte clair. Lorsque vous vous connectez et utilisez la Caisse, vos données sont transmises en sécurité grâce à des sessions chiffrées. Étapes d'authentification : certains dépôts, comme les dépôts par carte de €50 ou plus, peuvent nécessiter une vérification supplémentaire, comme des codes à usage unique. Pour empêcher la fraude, des vérifications automatisées peuvent signaler des comportements inhabituels, ce qui peut aider à empêcher les dépôts non autorisés.
Limites responsables : respecter un montant défini, comme déposer €20 par session, peut vous aider à contrôler vos dépenses. Lorsqu'un dépôt est refusé, c'est généralement en raison de règles bancaires, de fonds insuffisants, d'une indisponibilité temporaire du fournisseur ou d'une discordance de nom. La plupart du temps, le problème est rapidement résolu en essayant une autre méthode ou en modifiant le montant, comme passer de €100 à €50.
Le casino 31bet utilise des flux de travail contrôlés pour traiter les retraits, ce qui protège votre compte, vos informations personnelles et l'intégrité de chaque transaction. Cela permet des paiements rapides et sécurisés. Afin d'empêcher la fraude, les rétrofacturations et l'accès non autorisé, nous effectuons des vérifications de risque sur chaque paiement avant qu'il ne soit traité.
Nous ne demandons que les informations nécessaires pour vérifier votre identité et la validité de vos informations de paiement. Cette façon de procéder aide à garantir que votre retrait parvient à la bonne personne tout en protégeant vos données avec le minimum nécessaire. Lorsque vous demandez un retrait, nous le vérifions par rapport à l'activité de votre compte, à l'historique de votre moyen de paiement et aux signaux de sécurité. S'il y a quelque chose qui nécessite une clarification, le paiement peut être retardé jusqu'à ce que la confirmation nécessaire soit fournie. À titre de mesure de sécurité et pour respecter les règles des réseaux de paiement, les retraits sont généralement renvoyés vers le même moyen que celui utilisé pour déposer les fonds. Pour des raisons de sécurité opérationnelle, nous pouvons effectuer des vérifications supplémentaires sur les paiements de 500 € ou plus ou lorsqu'il y a un changement important dans l'utilisation du compte.
Si vous jouez depuis France, vous devrez peut-être passer par des vérifications supplémentaires si les règles de votre pays ou de votre fournisseur de paiement l'exigent. Certaines raisons courantes pour lesquelles un retrait peut être retardé sont des informations de compte qui ne correspondent pas, une vérification incomplète, un manque de preuve de propriété du moyen de paiement ou des problèmes techniques chez le fournisseur de paiement. Pour éviter les retards dans la réception de votre argent, assurez-vous que vos informations personnelles sont identiques sur tous vos comptes et moyens de paiement. Lorsque c'est possible, utilisez le même moyen de paiement pour déposer et retirer. Envoyez des photos ou des scans clairs, entièrement modifiés et montrant les quatre coins. Vérifiez votre compte et assurez-vous que votre nom et votre date de naissance sont corrects. NOTE : Certaines méthodes de retrait, comme le retrait de €100, peuvent nécessiter un montant minimum.
Si votre solde est inférieur à ce montant, il peut vous être demandé de choisir une autre méthode ou d'attendre que le solde atteigne le montant requis. Un accès contrôlé est utilisé pour toutes les données utilisées lors des vérifications de retrait afin de garantir la sécurité des paiements, d'empêcher la fraude et de respecter la réglementation. Nous ne demandons pas d'informations sensibles qui ne sont pas nécessaires pour vérifier votre identité ou votre moyen de paiement. Pour les documents KYC, nous pouvons demander une preuve d'identité, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire. Une facture d'électricité, un relevé bancaire ou une lettre officielle avec votre adresse et votre date de naissance peuvent servir de preuve d'adresse. Confirmation du moyen de paiement : une preuve de propriété, comme un relevé bancaire ou une capture d'écran de votre profil de portefeuille électronique, si demandé.
Informations supplémentaires sur la source des fonds : dans certains cas, il n'y a pas beaucoup de preuves de la façon dont le dépôt de €50 ou d'autres transactions ont été payés. Si votre français modifie les types de documents acceptables, nous vous indiquerons exactement ce dont vous avez besoin et si des traductions ou d'autres preuves sont nécessaires. Le processus de paiement est sécurisé pour la vie privée, et les fichiers de vérification ne sont conservés que le temps nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles et de sécurité. Seuls les membres du personnel autorisés peuvent consulter les documents KYC, et les données sont traitées avec des mesures de sécurité destinées à réduire le risque de consultation, de copie ou de partage de données sans autorisation. Vous pouvez masquer les informations inutiles sur les documents justificatifs pour protéger votre vie privée. Par exemple, vous pouvez masquer les détails des transactions qui n'ont rien à voir avec le casino tant que votre nom, votre date de naissance et vos numéros de compte restent visibles.
Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous pouvez masquer en toute sécurité, notre équipe d'assistance vous indiquera quelles suppressions sont acceptables pour votre demande.
31bet encourage le jeu responsable en vous fournissant des outils utiles qui vous aident à suivre vos dépenses et votre temps sur le site. Selon votre budget, vous pouvez définir des limites sur les montants que vous pouvez déposer, perdre et miser pendant une session. Lorsque vous demandez une limite, 31bet la stocke en sécurité afin qu'elle puisse être appliquée à tous vos comptes, même si vous changez d'appareil. De cette façon, les protections que vous choisissez resteront en place jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les modifiiez conformément aux règles.
Ainsi, vous savez toujours ce qui est autorisé et ce qui est bloqué, les limites sont conçues pour être claires et mesurables. Limites de dépôt : elles indiquent à votre compte combien vous pouvez ajouter à votre solde chaque jour, comme une limite quotidienne de 100 €. Par exemple, une limite de pertes hebdomadaire de 200 € limiterait les pertes nettes sur une certaine période. Limites de mise : par exemple, 300 € par jour est une limite importante. Limites de durée de session : définissez des limites sur la durée pendant laquelle vous pouvez rester connecté à la fois.
Le temps d'arrêt signifie prendre une courte pause pour une durée définie. Pour une mesure plus forte, vous pouvez vous auto-exclure et bloquer l'accès pour une durée plus longue. Ce qui est en cours est automatiquement arrêté lorsqu'une limite est atteinte. Si votre limite de dépôt quotidienne est de 100 €, par exemple, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts pendant cette période jusqu'à ce que la limite soit à nouveau augmentée. Il est important de savoir que la réduction d'une limite (la rendre plus stricte) doit se produire immédiatement, mais l'augmentation ou la suppression d'une limite peut nécessiter un délai ou une étape de confirmation pour aider à empêcher les gens d'effectuer des changements sans réfléchir. Utilisez les paramètres de jeu responsable de votre compte pour demander une limite.
Vous pouvez appeler le service client et leur demander d'appliquer une limite sur votre compte. Vous devrez leur fournir des informations sur votre compte afin qu'ils puissent vous identifier en toute sécurité. 31bet conserve un suivi des demandes de limites — lorsque vous ajoutez, modifiez ou supprimez une limite, l'entreprise enregistre la demande afin que la plateforme puisse l'appliquer et démontrer qu'elle a été respectée. Dans la plupart des cas, cet enregistrement contient votre numéro de compte, le type de limite (comme la limite de dépôt de 100 €), la période choisie, la date et l'heure à laquelle la demande a été faite, la date et l'heure à laquelle la limite a pris effet, et la méthode utilisée (paramètres du compte ou demande au support). Les enregistrements des demandes de limites sont conservés dans des systèmes sécurisés auxquels seules certaines personnes peuvent accéder. Ces enregistrements ne sont utilisés que pour gérer le jeu responsable, garantir que la sécurité est à niveau et traiter les cas réglementaires ou de litige lorsque cela est nécessaire.
Pour s'assurer que les contrôles fonctionnent correctement, 31bet suit également les événements liés à vos limites, comme un dépôt refusé après avoir atteint 100 €.
Lorsque vous utilisez votre téléphone pour accéder au casino 31bet, vous avez plus de liberté et de contrôle sur votre vie privée. Votre sécurité dépend non seulement de nos systèmes, mais aussi de la façon dont vous configurez votre appareil, vos applications et votre navigateur. Si vous jouez via un navigateur mobile ou une application dédiée (si disponible pour votre appareil), suivez ces étapes pour protéger votre compte et éviter d'exposer des données inutiles.
Vous devez définir le moins d'autorisations d'application possible. Cela inclut les contrôles pour votre navigateur mobile et vos applications. N'accordez l'autorisation que pour ce qui est nécessaire pour vous connecter à votre compte, maintenir la stabilité et utiliser la technologie de manière intelligente. Lorsque votre appareil demande un accès que vous ne souhaitez pas lui accorder, refusez et continuez à l'utiliser normalement. Définissez la localisation sur « Pendant l'utilisation » ou désactivez-la si elle n'est pas requise par la loi dans votre région (par exemple, lorsque vous jouez depuis France). Désactivez les contacts, les photos, le microphone et la caméra à moins que vous n'utilisiez une fonctionnalité qui en a besoin, comme capturer un document pour vérification. Les alertes de connexion et de changement de mot de passe sont des alertes de sécurité que vous ne devez autoriser que si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas être autant profilé, désactivez les alertes marketing.
Votre première couche de confidentialité est un verrouillage de l'appareil et un accès au compte. Ne sauvegardez pas les mots de passe sur des appareils partagés et utilisez un verrouillage d'écran fort. Si vous pouvez utiliser la connexion biométrique, ne le faites que sur votre propre appareil et jamais sur un téléphone utilisé par d'autres personnes. Lorsque vous n'avez pas d'application, les paramètres de confidentialité de votre navigateur sont les plus importants. Si vous utilisez un appareil partagé, assurez-vous que la navigation privée est activée dans votre navigateur mobile pour empêcher le suivi et le stockage des données. Lorsque c'est possible, bloquez les cookies de sites tiers et effacez régulièrement les cookies de votre site. Si quelqu'un d'autre a accès à votre téléphone, désactivez « la saisie automatique » pour les champs de mot de passe et de paiement. Gardez « Ne pas suivre » activé si votre navigateur le prend en charge. Gardez à l'esprit que tous les sites ne sont pas tenus de le respecter.
Les sessions sécurisées sur mobile aident à empêcher l'accès au compte via d'anciennes sessions. Avant de donner votre téléphone à quelqu'un d'autre, déconnectez-vous toujours après avoir joué. Vous devez changer votre mot de passe immédiatement et mettre fin aux sessions actives depuis la zone de sécurité de votre compte si vous le pouvez si vous pensez que quelqu'un a utilisé votre appareil. Vous devez surveiller les téléchargements et les liens. N'installez pas depuis des « miroirs APK » ou des pages d'application redirigées. Installez uniquement depuis des sources officielles. Avant de vous connecter ou d'effectuer des transactions, comme déposer €100 ou demander un retrait de €500, assurez-vous que le domaine est correct si vous choisissez de jouer dans votre navigateur.
Les cookies et autres technologies de suivi aident le site à fonctionner correctement, à mémoriser vos choix et à nous donner une meilleure idée de la façon dont les gens utilisent nos services. Certains cookies sont nécessaires pour les fonctions de base comme la connexion sécurisée, la protection du compte et la prévention de la fraude. Nous utilisons également des balises d'analyse et de marketing pour suivre les performances de notre site, faciliter la navigation et afficher des publicités plus pertinentes pour nos visiteurs. Si les règles de votre région l'exigent, un choix clair vous sera proposé pour accepter ou rejeter les cookies non nécessaires. Si vous avez un cookie, il s'agit d'un petit fichier texte enregistré sur votre appareil. Le stockage local, les SDK pour appareils mobiles et les pixels sont tous des exemples d'outils similaires. Selon les options que vous choisissez, nous pouvons traiter des données comme les identifiants d'appareil, votre adresse IP pour avoir une idée approximative de votre emplacement, les pages que vous visitez, la durée de votre session et les événements d'interaction comme les clics sur les boutons.
Certains types de cookies sont strictement nécessaires, ce qui signifie qu'ils sont nécessaires au fonctionnement du site web et pour des raisons de sécurité, comme la gestion de vos sessions et la protection de votre compte. C'est utile car cela mémorise des paramètres comme la langue, la région et les préférences d'interface. Les analystes nous aident à comprendre d'où viennent nos visiteurs, à résoudre les problèmes et à améliorer le site pour tout le monde. Marketing : aide à suivre les campagnes et à vous montrer des offres qui pourraient être plus pertinentes pour vos intérêts. Nous n'accédons aux informations sur votre appareil que lorsque cela est nécessaire pour ces finalités lors de l'utilisation de cookies. Nous essayons également de collecter le moins de données possible tout en vous garantissant une expérience sûre et fluide.
Comment gérer les cookies dans votre navigateur : vous pouvez toujours modifier le fonctionnement des cookies dans votre navigateur en accédant au menu des paramètres. Vous pouvez supprimer des cookies, bloquer tous les cookies ou bloquer les cookies tiers dans la plupart des navigateurs. Si vous désactivez les cookies strictement nécessaires, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement et vous ne pourrez peut-être pas vous connecter ou effectuer des actions comme déposer €100 ou retirer €500. Contrôles d'autorisation et de choix : lors de votre première visite, vous pouvez voir un avis sur les cookies qui vous donne le choix d'accepter, de rejeter ou de modifier les paramètres pour les cookies non essentiels. Le lien des paramètres des cookies ou un contrôle similaire sur le site vous permettra généralement de changer d'avis plus tard.
Si vous effectuez un changement, cela peut prendre un certain temps pour que toutes les pages et services reflètent ce changement. Option pour désactiver les cookies d'analyse : si les cookies d'analyse ne sont pas requis dans votre région, vous pouvez les désactiver dans le panneau des paramètres des cookies. Le suivi intersites peut également être empêché en désactivant les cookies tiers dans votre navigateur ou en utilisant des fonctionnalités de navigateur axées sur la confidentialité qui bloquent les scripts de suivi. Vous pouvez rejeter les cookies marketing dans le panneau des paramètres des cookies et désactiver les cookies tiers pour réduire ou arrêter le suivi lié au marketing. Si vous voyez toujours des publicités, elles peuvent être basées sur le contenu de la page plutôt que sur votre suivi, ou elles peuvent être affichées à tout le monde.
Si vous ne souhaitez pas les cookies marketing, vous pouvez toujours utiliser le casino, mais les offres ne seront peut-être pas aussi adaptées à vous. Certains navigateurs proposent des signaux « Ne pas suivre » et d'autres similaires. Notre principal moyen de contrôler les préférences de suivi est via les paramètres des cookies sur le site et vos contrôles de navigateur. Cela s'explique par l'absence d'une norme industrielle unique pour répondre à ces signaux.
Nous obtenons les informations nécessaires pour ouvrir et gérer votre compte, effectuer des dépôts et des retraits, et nous assurer que nous respectons les règles. Le nom, la date de naissance, français, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les données de connexion et d'appareil, et les informations de paiement figurent généralement dans cette liste. Pour empêcher la fraude, garantir l'application correcte des limites et régler les litiges, nous conservons également un suivi de votre activité de jeu, de votre activité de bonus et de votre historique de transactions. Les modifications des informations vérifiées doivent être apportées aux informations qui ont été vérifiées par le Support.
Vos informations de carte de crédit sont protégées par l'utilisation de canaux chiffrés et de prestataires de paiement de confiance. Seules les personnes autorisées qui ont besoin d'effectuer des paiements, de vérifier les risques, de gérer les rétrofacturations et d'aider les clients peuvent voir votre compte et votre historique de transactions. Vos informations personnelles ne sont pas vendues. Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons partager le minimum d'informations avec les processeurs de paiement, les partenaires qui aident à prouver les identités et les régulateurs ou les forces de l'ordre. Utilisez un mot de passe unique et activez toutes les fonctionnalités de sécurité de votre compte pour une protection supplémentaire.
La vérification protège votre compte, empêche les retraits non autorisés et aide aux obligations de LBC et de lutte contre la fraude. Nous pouvons demander une preuve d'identité (comme un passeport ou une carte d'identité nationale), une preuve de résidence (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire), et une preuve de propriété du moyen de paiement (comme une capture d'écran de votre carte avec les numéros du milieu masqués ou une page de votre compte de portefeuille électronique). Ces noms doivent correspondre à votre compte 31bet. Vous pouvez utiliser le lien de téléchargement sécurisé dans votre compte ou la méthode fournie par le Support pour envoyer les fichiers. S'il y a des divergences, nous demanderons qu'elles soient corrigées avant de libérer €.
Absolument. Pour garantir le respect des conditions des bonus, empêcher les abus et gérer les contrôles de jeu responsable, nous surveillons les dépôts, les retraits, l'utilisation des bonus et les schémas de jeu. La définition ou l'application de limites sur les dépôts, les pertes, les mises ou les sessions, ainsi que des vérifications supplémentaires sur une activité qui semble inhabituelle, peuvent faire partie de cela. Nous suivons la progression des mises, les jeux qui comptent pour le bonus, le respect du pari maximum et les transactions associées afin que les bonus soient distribués correctement et que les retraits soient traités rapidement. Nous stockons vos paramètres pour les maintenir en place, et vous pouvez définir des limites sur votre compte si vous le souhaitez.
La disponibilité dépend de votre emplacement et des règles en vigueur dans France. Vous devez avoir au moins 18 ans et ne pas vous trouver dans une zone restreinte. Si nous constatons que votre adresse IP, les informations de votre appareil ou les informations de paiement indiquent une zone restreinte, nous pouvons bloquer votre accès ou demander une preuve de résidence. Vous pouvez accéder à votre compte depuis votre navigateur mobile ou, si disponible, le site mobile ou l'application. Toutes les connexions sont chiffrées, et vous pouvez configurer des contrôles de sécurité pour votre compte. Utilisez un Wi-Fi privé lors des paiements, déconnectez-vous des appareils partagés lorsque vous avez terminé, et contactez le Support immédiatement si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans votre autorisation.
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